EFFECTUER UN RETOUR
Nous souhaitons informer nos clients que si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours calendaires suivant la réception.
Demande de retour
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour demander un retour. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Une fois votre demande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :
• le code de retour associé à votre commande
• l'étiquette de retour à apposer sur le colis
Procédure de retour :
1. Apposez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis.
2. Insérez le formulaire de retour rempli à l'intérieur.
3. Réservez l'enlèvement du colis avec Poste Italiane via le lien indiqué dans l'e-mail de confirmation.
Remarque : le coût du remboursement est indicatif et sera soumis à vérification par notre service administratif.