Politica di restituzione
La nostra politica prevede una scadenza di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Per diversi tipi di merci, i resi sono esclusi.
Ai fini della restituzione, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.
In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, è danneggiato o ha parti mancanti a causa di cause non correlate al nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per farti sapere che abbiamo ricevuto l'articolo. Ti informeremo anche quando la tua richiesta di rimborso è stata approvata o rifiutata.Se la tua richiesta viene approvata, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta o metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o non pagati (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima ricontrolla il tuo conto bancario.Quindi contatta la società della tua carta di credito; potrebbe volerci del tempo per registrare formalmente il rimborso.Quindi contatta la tua banca. C'è spesso un tempo di elaborazione per pubblicare un rimborso.Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: help.kony@gmail.com
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Sfortunatamente, non sono possibili rimborsi per gli articoli in vendita.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di uno scambio per lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a help.kony@gmail.com e invia l'articolo al seguente indirizzo: VIA G. PASCOLI 80 - 76123 Andria BT Italia.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono corrispondente al valore del reso. Al ricevimento dell'articolo restituito, il buono regalo ti verrà inviato per posta.Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore del regalo ti ha spedito l'ordine di persona, invieremo un rimborso al donatore e verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per effettuare un reso, inviare il prodotto al seguente indirizzo: VIA G. PASCOLI 80 76123 Andria BT Italia.Sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione di ritorno non saranno incluse nel rimborso.A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per la consegna del prodotto sostitutivo può variare.Se hai bisogno di spedire un articolo del valore superiore a 70 €, prendi in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'assicurazione della spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.